Vive l'entreprise 2.0 ?

2/3 des internautes utilisent des réseaux sociaux dans le monde. 300 millions d'utilisateurs pour Facebook ; 45 pour LinkedIn ; 7 pour Viadeo... 

Blogs, réseaux sociaux, portails collaboratifs, wikis… Nous vivons une période charnière dans l’histoire des usages internet, marquée par l’avènement des médias sociaux. Quand clients, partenaires et employés peuvent collaborer à la stratégie de l’entreprise et interagir, ce sont des modifications en profondeur auxquelles les sociétés doivent faire face.

Quelles best practices ? Quels risques ? Quel impact pour l’entreprise ? Quelle création de valeur pour tous ? Un large débat, débuté dans cette newsletter et qui se terminera le 7octobre sur le diner du Club des Partenaires IT, autour des témoignages de Dassault, Microsoft, Capgemini et Bluekiwi.

D'ailleurs, le Club passe à l'heure des medias sociaux... En complément du blog du Club (www.lecdp.com), vous pouvez dorénavant nous suivre à travers : LinkedIn - Viadeo et Twitter !

Sylvain Fievet, DG pour action !

Dossier  « L'entreprise 2.0 »

. Prévisions du Gartner : Hype Cycle 2009 pour les technologies émergentes
. Clin d'oeil : Médias sociaux : « Mais qu’est-ce que c’est que ce ‘truc’ ? »
. Les médias sociaux : Coupables du manque de productivité des employés ?
. L'entreprise 2.0 en marche : Quelles applications en entreprise ?

Evènements

. IT Connexion : Faire le lien entre Initiatives, Talents & Capital
. Soft & Conseil : Une nouvelle initiative pour rapprocher Editeurs et Consultants Métiers
.7 octobre 2009 : " Fédérer le capital intelligence de l'entreprise : Vive l'entreprise 2.0 ?"

Vie du Club des Partenaires IT

. Nouveaux membres : Brainlogic, Neos SDI, YouSaas
. Soirée du 10 juin  : " Course à l'innovation : le client est-il prêt à suivre ? " 

Agenda 2009 - Contacts

Prévisions du Gartner
Hype Cycle 2009 pour les technologies émergentes

Le Gartner a publié cet été son rapport annuel : « Gartner’s Hype Cycle 2009 ». Ce rapport évalue plus de 1650 technologies répertoriées dans 79 domaines technologiques. Voici les éléments notables des tendancesdans les technologies émergentes :

• Le cloud computing est en plein pic des espérances
• Le microblogging (Twitter) et le green IT entrent en phase de désillusion
• Le web 2.0, les wikis, et le corporate blogging (blogs d’entreprise) entrent en phase de maturité - Gartner prévoit une période de 2 et 5 ans afin d’arriver à une stabilisation / consolidation du marché et à une adoption massive par les entreprises.
• Le SOA se rapproche du plateau de productivité, se préparant à une réelle adoption par les entreprises...

Pour aller plus loin, consulter le rapport (payant)
disponible sur le site du Gartner

 Clin d'oeil
Médias sociaux : « Mais qu’est-ce que c’est que ce ‘truc’ ? »

Pour éveiller nos consciences sur les medias sociaux et l’importance d’en faire partie, une agence marketing canadienne n’hésite pas à nous ‘secouer’ un peu.

« What The F*** Is Social Media ? »… Voilà le titre de leur démonstration gentiment provocatrice. Il n’en ressort pas moins quelques chiffres éloquents et sages conseils pour ceux qui ne seraient pas encore à l’écoute du mouvement vers l’entreprise 2.0…

Quelques extraits :

• 2/3 des internautes dans le monde utilisent des medias sociaux
• Visiter un site social est la 4ème activité online la plus populaire devant l’email
• La part du temps passé sur les réseaux sociaux (représentant 10% du temps online) a augmenté trois fois plus vite que celle du temps passé sur internet en général
• 100 millions d’utilisateurs se connectent chaque jour à Facebook dans le monde (9 millions en France)
• 1 milliard de contenus (blogs photos, weblinks, notes…) partagés chaque semaine sur Facebook
• Un nouveau membre s'inscrit sur Linkedin à chaque seconde
• 13h de vidéos téléchargées sur Youtube chaque minute
• 13 millions d’articles disponibles sur Wikipedia
• +1382% d’utilisateurs Twitter par mois entre janvier et février 2009
• 3 millions de tweets quotidiennement échangés sur Twitter

Et surtout (issu d’une étude menée par l’institut Cone - USA):

• 93 % des utilisateurs US pensent que les entreprises devraient être présentes sur les médias sociaux
• 85% pensent que les entreprises devraient interagir avec leurs clients
• 56% sentent un rapport plus fort et un service de meilleure qualité quand ils peuvent interagir avec les sociétés.

Des chiffres qui parlent d’eux-mêmes !

Pour voir la présentation (en anglais): "What the f*** is social media"

 Les médias sociaux
Coupables du manque de productivité des employés ?

Que ce soit aux USA ou en Europe, nombre de détracteurs s’accordent à présenter les médias sociaux comme une catastrophe pour la productivité des employés.

Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn et autres communautés sont en effet largement adoptés par les employés. Qui les consultent au bureau. A des fins professionnelles comme personnelles. Bien qu’aujourd’hui tolérées par les entreprises, de plus en plus d’entre elles veulent encadrer leur usages par leur collaborateurs.

On ne peut ignorer les abus ayant trait à une utilisation massive de ce nouveau type de médias. D'autant qu'il existe des risques pour l'entreprise : dénigrement, sécurité des information et confidentialité non assurée... Mais si une entreprise se voit dans l’obligation de réguler, ne serait-ce pas plutôt qu’elle n’a pas anticipé le virage 2.0 ?

Selon une étude de Nemertes Research parue l’an dernier aux USA, près de 50 % des entreprises bloquent ou encouragent les médias et réseaux sociaux externes. Plus de 50 % ne font rien, par indifférence ou par ignorance…

Cette tendance est confirmée en France par le nouveau baromètre Novamétrie. Seuls 5% des DRH interrogés estiment les médias sociaux tout confondus comme des « leviers de stratégie » pour qui les Facebook et Viadeo « définiront les structures de l’organisation s’ils sont bien intégrés dans les SI ». 45% n’ont « pas de reflexion » sur le sujet…

En fait, la question cruciale pour les entreprises est plutôt de savoir si elle doit se doter d’une stratégie d’intégration des usages du Web 2.0 en interne.

Et au lieu de s’inquiéter de la perte de productivité due à l’usage des médias et réseaux sociaux externes, les employeurs n'auraient-ils pas avantage à penser aux gains de productivité créés par une stratégie de collaboration, d’innovation et de création de mémoire en l’interne ?

Baromètre Novamétrie : sur les Echos.fr

 L'entreprise 2.0 en marche
Quelles applications en entreprise ? …

Tout d'abord un contre-exemple :
262 groupes d’employés Auchan ont été créés sur Facebook. Pourquoi ? Parce que les employés n’ont pas la possibilité de « réseauter » en interne : pas de réseau social d’entreprise pour travailler en équipe, soumettre des idées sur le développement d’un nouveau produit ou sur l’amélioration d’un processus de travail et d’être ainsi reconnu par l’entreprise.

A l’extrême inverse, IBM s’est appliquée sa propre stratégie 2.0 en interne : des blogs, wikis, et podcasts de la société et des salariés, une plateforme de réseautage social et une messagerie instantanée, un journal quotidien, une WebTV et des milliers de communautés, et une « place de marché d’idées » (Ideagora) le Thinkplace. Résultats du Thinkplace depuis 2005 :

• plus de 19.000 idées reçues,
• plus de 600 idées mises en place et
• 727Mds$ de gains estimés.

Autres exemples notables :

• FINAREF a construit une communauté d’innovation participative qui a permis d’unifier et dynamiser l’émergence d’idées avec 50 idées issues de cette communauté développées en une année.
• Mc Donald’s a mis en place deux espaces socio-communautaires : Mindshare, destiné aux échanges de connaissances et de bonnes pratiques au sein du groupe et Station M, permettant un échange d’expériences transverse entre les différents restaurants de la chaîne.
  
• La communauté BlueNove a permis à la direction de l’innovation et des e-services de la Poste de valoriser son travail de veille. Ses membres, dispersés géographiquement ont bâti un important capital d’informations exploitables
  
• La plateforme de collaboration communautaire de SAP offre un espace d’échange centralisé sur lequel les différentes équipes d’innovation valorisent leur connaissance et leur expertise.(elle est également partiellement ouverte au public: https://cw.sdn.sap.com)
  
• le Réseau Social de l’éditeur EMC joue aujourd’hui le rôle de “mémoire” de la société, facilitant ainsi l’accès aux ressources et l’intégration des nouveaux arrivants.

A vous de vous faire un avis et de tenter l'aventure...

Dassault Systèmes, CapGemini, Microsoft et Bluekiwi
nous ferons partager leurs expériences sur le diner du Club des Partenaires IT
du 7 octobre prochain : www.lecdp.com

IT Connexion
Faire le lien entre Initiatives, Talents & Capital pour construire plus vite et plus solide !

Une fois par mois nous proposons aux Talents dynamiques et audacieux du marché des TIC (Internet, Informatique & Telecom) de se retrouver dans un cadre convivial et de côtoyer créateurs d’entreprises, dirigeants, managers, financiers, …

Prochaine rencontre le 22 octobre prochain, à Paris 6 - à partir de 19h

Sur chaque rencontre, des parcours d'entrepreneurs sont mis à l'honneur. Nous avons pu ainsi découvrir sur la dernière session les dirigeants d'Assetium, Akio Solutions, ActivNetworks, Xaga et...

Un rendez vous informel pour partager expériences et compétences, rebondir sur des opportunités, rencontrer investisseurs et partenaires…prolongé sur www.itconnexion.eu

> Informations et inscription : www.itconnexion.eu

 Soft & Conseil  
Une nouvelle initiative pour rassembler Editeurs et Consultants métiers

Editeur, vous côtoyez régulièrement lors de vos prospections des experts, consultants indépendants, cabinets de conseil présents aux côtés de dirigeants de grandes entreprises et des PME pour les conseiller et les aider à gagner en performance.

Ces prescripteurs peuvent vous aider. Et vous pouvez les aider, en faire des alliés et travailler sur des projets en commun.

Nous vous proposons de mieux comprendre cette population, soucieuse d’indépendance et d’intégrité dans le conseil, souvent négligée et mal cernée, de mieux la connaitre et de la rencontrer à travers le programme "Soft & Conseil".

Un dispositif en 2 étapes :

• des ateliers pour apprendre à travailler avec le conseil,
• un road show en régions pour enrichir son réseau de consultants.

A Lyon le 19 novembre, Nantes le 24 novembre et Paris le 3 décembre

Travaillez en bonne intelligence avec le Conseil, et vous pourrez mieux maîtriser et anticiper de nouveaux projets

Information et Inscription : infos@pouraction.com

 7 octobre 2009
" Fédérer le capital intelligence de l'entreprise : Vive l'entreprise 2.0 ? "

Avec l’avènement des médias sociaux, on voit se développer de nouveaux outils pour concevoir, communiquer, innover, vendre, échanger… Des dispositifs de co-innovation pour fédérer le capital intelligence de l’entreprise au profit de sa croissance et d’une plus grande proximité avec son écosystème.

Quand clients, partenaires et employés peuvent collaborer à la stratégie de l’entreprise et interagir, ce sont des modifications en profondeur auxquelles les sociétés doivent faire face.

Club des Partenaires IT
« Fédérer le capital intelligence de l'entreprise : Vive l'entreprise 2.0 ?Mercredi 7 octobre à partir de 19h00 – Paris 1er

Comment les utiliser ? Est-ce que ça marche ? Quel impact pour l’entreprise ? Quelle création de valeur pour tous ? Ce sont les questions auxquelles nous tenterons de répondre à l’occasion du diner de Rentrée des Classes du Club

Pour toute info : www.lecdp.com ou 01 77 32 12 06

 Nouveaux membres
Honneur aux membres du Club :

• YouSAAS propose à ses clients une plateforme générique destinée à l'hébergement et à la distribution de logiciels en mode SaaS. De l'analyse à la mise en ligne, notre programme couvre l'ensemble des actions nécessaires au déploiement en mode SaaS des logiciels "web based" ou plus conventionnels, sans contraintes techniques ni développements spécifiques.
  Conseil - Infrastructure - Services - Réseaux Partenaires et Revendeurs, YouSAAS, permet aux éditeurs de proposer à leurs clients d'accéder par Internet à leurs applications et de bénéficier de fonctionnalités individuelles ou combinées à des modules applicatifs SaaS connexes, à forte valeur ajoutée. Le tout en toute simplicité, en haute disponibilité et haute sécurité.
  www.yousaas.com
  
  
• Neos-SDI est une société de service en informatique (SSII), spécialiste des solutions utilisant les produits et technologies Microsoft.
  Certifiée "Gold Partner", Neos-SDI apporte toutes les prestations de conseil et d' ingénierie en ligne avec la stratégie "people ready" de Microsoft, autour des trois plates-formes infrastructure, collaborative et applicative.
  La stratégie de partenariat engagée par Neos-SDI se structure autour de trois types de partenariats suivant qu'ils soient associés à la stratégie de Neos-SDI, aux relations commerciales de Neos-SDI avec ses clients, ou à l'utilisation de technologies par Neos-SDI dans le cadre de ses prestations.
  www.neos-sdi.com

N'hésitez pas à nous demander les coordonnées des contacts Partenaires qui vous intéressent : infos@pouraction.com

 Soirée du 10 juin  
"Course à l'innovation : le client est-il prêt à suivre ?"

Porté par un thème fort, les débats du dernier Club ont été vifs et "customer-oriented" !

"Course à l'innovation : le client est-il prêt à suivre ?" : c'est la question que nous avons posé à nos invités du soir :

• Didier Krainc, Directeur Général - IDC : "On observe un gros décalage entre les aspirations des DSI, très ouvertes aux technologies innovantes, et la réalité de mise en place de ces outils dans des entreprises où les priorités budgétaires sont plutôt dictées par des impératifs métiers et de nouveaux usages"
• Patrick Jeufraux, VP IS Services Areva : "Nous développons une "cellule de veille" de l'innovation pour savoir comment améliorer les usages en interne"
• Yahia Elmir, PDG SQLI : "L'innovation est une question de survie tant pour les sociétés informatiques que leurs clients"
• Foucault de la Rochère, DG NextiraOne "Le premier driver de l'innovation n'est pas le ROI mais les nouveaux usages"
• Christian Chevalier, DG VMWare "VMWare a permis aux DSI d'économiser sur leurs infrastructures : des budgets gagnés pour investir ailleurs !" 

Lire le résumé de la soirée
Visualiser quelques photos de la soirée

Les rencontres du Club des Partenaires IT en 2009

Passées (voir les thèmes et intervenants)
> mercredi 21 janvier  > mercredi 1er avril > mercredi 10 juin 

A venir :
> mercredi 7 octobre  > mercredi 9 décembre

Informations sur le blog du Club : www.lecdp.com

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Soft & Conseil

> 24 novembre à Lyon
> 3 décembre à Paris

Informations sur demande : infos@pouraction.com

Pour tout renseignement, sur un programme ou un acteur cité dans cette newsletter, n'hésitez pas à contacter pour action !